15/10/2010
Phishing Orange?
Tout ceci me dépasse un peu techniquement, mais pas forcément logiquement. Je n'utilise pas mon adresse email sur orange.fr, peut-être une -deux fois pour m'envoyer à moi-même un article de presse, etc., et donc, comme j'ignore d'où ça vient, je préfère reproduire ici ma réaction, qu'est- ce que je peux faire de plus? Ma question est s'il est possible de pénétrer un compte bancaire à partir de coordonnées ainsi visibles, bien que je ne doive pas être terriblement inquiète, vu le solde..Remarquez, ils pourront y verser quelque chose, s'ils ont le sens de l'humour..Non, mais le problème c'est la fraude avec des données, et tous les papiers que l'on peut fabriquer avec..
> A : abuse@orange.fr
> Objet : phishing/Orange/gestion données
> Bonjour,
En complément à mes deux messages précédents, concernant le cas de phishing sur ma messagerie Orange -a) email fabriqué avec mon logo professionnel et des informations professionnelles confidentielles envoyé à mon adresse professionnelle sur cefro.fr; b) boîte de réception dans ma messagerie Orange complètement vidée, donc factures également disparues), je constate, après avoir vérifié minutieusement, autant que votre site le permet, que l'espace client conserve la trace de mes factures internet -sur lesquelles figurent mes coordonnées bancaires.. J'ai appelé votre assistance technique (le 3900 et ensuite le 1014) et j'ai exposé le cas (aujourd'hui, le 14/10). Evidemment, il ne s'agissait pas d'avoir une réponse claire, mais au moins de signaler la situation, et de faire part de mon inquiétude et de mon intention de mettre une note d'avertissement sur mon blog, pour qu'il y ait une trace (puisque les emails peuvent disparaître de ma messagerie Orange..).
En même temps, tous mes identifiants tv et internet figurent bien dans mon espace client dont Orange a la gestion. Ainsi que je vous l'ai affirmé, je n'utilise pas mon adresse @orange.fr, ce compte-là reçoit mes factures (internet, tv), les offres de la boutique Orange et des courriers indésirables (les mêmes) que je n'ouvre pas. Je me demande comment une adresse qui n'est pas utilisée (par son utilisateur) peut être connue et piratée.
Je vous remercie pour votre assistance.
Carmen Lopez
Je reviens avec quelques précisions.
J'ai copié à votre intention le contenu technique du message reçu de mon adresse Orange et que je n'avais pas envoyé, comme je vous l'ai expliqué dans mon premier message de contact.
Je constate qu'il n'y a pas que ma boîte de réception qui a été vidée (toute manipulation de ma part comme l'un de vos techniciens a supposé, est absolument exclue), mais aussi quelques mails que j'ai envoyés, dont deux à ma caisse d'assurance maladie. J'en déduis que ma boîte email chez Orange a fait l'objet d'un nettoyage étudié.
Je conclus que ce qui a disparu sont les factures avec les coordonnées bancaires du compte sur lequel vous effectuez les prélèvements,
ainsi que les emails avec mon numéro de sécurité sociale.
Carmen Lopez
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06/10/2010
Cet Octobre, donc
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